Берегите себя! Вы огнеопасны

Синдром эмоционального выгорания приобретает все больше распространение. Если раньше считалось, что от него страдают преимущественно медики и социальные работники, то в настоящее время говорят обо всех, кто работает в сфере повышенного общения с людьми – учителей, менеджеров, продавцов.

Состояние эмоционального истощения, потери интереса к своей работе, которое называют эмоциональным выгоранием, - не просто переутомление, - считают специалисты. Ведь для этого недостаточно пойти в отпуск или просто отдохнуть. Работа с людьми, особенно так называемые вспомогательные профессии, нуждаются в постоянной психологической поддержке. Поэтому людям из группы риска нужные специальные психологические тренинги и консультации. В странах Запада – это общая практика. Предотвращению эмоционального выгорания способствует правильная организация труда, рациональные нагрузки, возможность обучения, изменения специализации, карьерного роста. А вот если „вирусом” эмоционального выгорания поражен целый коллектив, то, очевидно, здесь что-то неладно с руководством и условиями труда, и стоит подумать об изменении и одного, и второго. Это, так сказать, внешние факторы.

Но риск эмоционального выгорания в значительной мере зависит и от личных качеств человека. Как свидетельствует практика, к выгоранию более склонны люди с низкой самооценкой, с высокой степенью тревожности, конфликтные или - пассивные. Другая категория - трудоголики, которые с головой погружаются в работу и большинство позитивных эмоций получают от профессиональной деятельности. Они «убегают в труд» от проблем личной жизни, им нужны одобрение окружающих, ощущение своей значимости.

А вот менее всего склонные к эмоциональному выгоранию люди, которые умеют контролировать эмоции, планировать свой труд, приспосабливаться к ситуации.

Чаще всего человек, который начинает „выгорать”, сам этого не осознает. Первыми это замечают коллеги, поэтому им принадлежит и главная роль в процессе реабилитации. Ведь такой человек нуждается в понимании и поддержке, обвинения лишь ухудшают ситуацию. „Выгорающие работники” склонны брать на себя чужие проблемы и задания. Поэтому очень важно четко определить круг своих обязанностей, очертить приоритеты, а не пытаться успеть все и везде. Психологи также отмечают высокую степень зависимости эмоционального выгорания от удовольствия работой. Наилучший способ борьбы с выгоранием – увлеченность, влюбленность в свое дело, активное включение в процессы, которые происходят в организации.

Стоит также поразмышлять, как бы вы хотели выполнять свою работу и вообще, хотели ли бы? Если ответ будет негативным, возможно, наилучший способ преодолеть выгорание – просто изменить работу? Ведь осознание проблемы – первый шаг к ее решению.